Privacyverklaring

Het Nibud respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Het Nibud houdt zich hierbij aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die sinds 25 mei 2018 van kracht is.

Dit betekent onder andere dat wij duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring. Als we persoonsgegevens verzamelen dan:

proberen we dit te beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de vastgestelde doeleinden
vragen we je indien vereist eerst om uitdrukkelijke toestemming om je persoonsgegevens te mogen verwerken
nemen we passende beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen en we eisen dat ook van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken
verstrekken we je persoonsgegevens niet zonder toestemming aan derden, tenzij het Nibud daartoe op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, of tenzij het nodig is voor het (technisch) uitvoeren van de door jou gevraagde dienst.

Voor vragen of opmerkingen over ons privacy- en cookiebeleid kan je altijd contact opnemen met het Nibud via ons contactformulier.

Inhoud van deze privacyverklaring

Contactgegevens en Privacyfunctionaris
Hoe verzamelt het Nibud persoonsgegevens?
Welke persoonsgegevens verwerkt het Nibud waarvoor en op welke grond?
Samenwerking en beveiliging
Inzage en wijzigingen van je gegevens
Onderzoek
Bewaartermijnen
Klachten
Websites en tools van derden
Wijzigingen privacyverklaring

1. Contactgegevens en Privacyfunctionaris.

Het Nibud

Adres: Arthur van Schendelstraat 550, 3511 MH Utrecht
E-mail: info@nibud.nl. Privacygerelateerde vragen graag naar privacy@nibud.nl
Tel: 030 – 23 91 350 (bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00)

Privacyfunctionaris

Naam: Dhr. Ezra Bos
E-mail: privacy@nibud.nl

2. Hoe verzamelt het Nibud persoonsgegevens?

We verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren. Bijvoorbeeld:

wanneer je ons deze verstrekt in het kader van onze dienstverlening, bv. via de website, de webwinkel of onze rekentools
wanneer je ons belt, mailt of met ons contact opneemt via een contactformulier op een van onze website(s)
als je bij ons op bezoek komt
via derden met wie wij samenwerken in het kader van onze dienstverlening of onderzoek, bv. als wij onderzoek uitvoeren in opdracht van een andere organisatie.

3. Welke persoonsgegevens verwerkt het Nibud waarvoor en op welke grond?

→ Contactgegevens

Je kan ons benaderen met vragen en/of klachten per post, e-mail of telefonisch. Wij zullen indien gewenst, contact met je opnemen om de vraag of klacht te behandelen. Je gegevens worden gebruikt en bewaard om je te kunnen beantwoorden of omdat dit wettelijk is bepaald (bv in het geval van klachten en/ of retourneren van producten). We bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

→ Bestel- en betaalgegevens

Wanneer je een bestelling plaatst, bv in onze webwinkel, verwerken we de volgende gegevens:

voorletters
achternaam
aanhef
(factuur)adres
telefoonnummer
e-mailadres
technische gegevens van de apparatuur die je gebruikt (bijvoorbeeld van je smartphone/laptop/tablet), zoals IP-adres, MAC-adres en de gebruikte software
betaalgegevens
aankoopgeschiedenis

Bovenstaande gegevens hebben we nodig om je bestelling te kunnen verwerken en verzenden.

Je hebt de mogelijkheid een account aan te maken in onze webwinkel, zodat je altijd inzicht heeft in je bestellingen. In dat geval slaan we ook je inloggegevens op. Een account helpt je bij een volgende bestelling, aangezien je (verzend)gegevens dan automatisch worden overgenomen.

Incidenteel informeren we (een deel van) onze klanten per e-mail over relevante updates die betrekking hebben op producten en diensten die zijn aangeschaft.

→ Online bezoekgegevens website(s)

Het Nibud is eigenaar van de volgende websites:

nibud.nl
scholieren.nibud.nl
persoonlijkbudgetadvies.nibud.nl
bufferberekenaar.nibud.nl
zelfjeschuldenregelen.nl
berekenuwrecht.nibud.nl
pensioenschijf.nibud.nl
werkzorgberekenaar.nibud.nl
opvoedtest.nibud.nl
startpuntgeldzaken.nl (geldplannen)
watkoststuderen.nibud.nl

Op al onze websites worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. We maken hierbij gebruik van Google Analytics. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet opgeslagen. De volgende persoonsgegevens worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website(s):

het IP-adres van je computer
het tijdstip van opvraging
gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt.

Je IP-adres is voor ons niet zichtbaar in de rapportages. Google maakt een vervangende bezoekers-id aan, die na 36 maanden automatisch wordt verwijderd.

→ Online bezoekgegevens tools en testen

Wij bieden, via onze websites, een aantal rekentools en testen aan, waarmee je inzage kan krijgen in je financiële situatie. Alle (onderstaande) persoonsgegevens die we je vragen in te vullen of te selecteren, zijn nodig om de juiste berekeningen of cijfers te kunnen tonen.

Bij onze tools maken we in sommige gevallen gebruik van (lokaal opgeslagen) id’s om ingevoerde gegevens van terugkerende bezoekers te kunnen tonen. Lees meer over ons cookiebeleid.

Gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd bewaard om het technisch functioneren van de tools en Geldplannen te monitoren en te verbeteren. Daarnaast monitoren we het gebruik met behulp van Google Analytics. In onze rapportages zijn geen IP-adressen zichtbaar.

Persoonlijk Budgetadvies, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gezinssamenstelling
• geboortedatum
• informatie over inkomen en uitgaven
• informatie over je woning
• bezit en type auto
Bufferberekenaar, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gezinssamenstelling
• informatie over inkomsten en huidige buffer
• informatie over je woning
• bezit, type en kenteken auto
Zelfjeschuldenregelen.nl, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• informatie over betalingsachterstanden (scan)
• schuldeisers en openstaande schulden
• gezinssamenstelling
• leeftijd
• informatie over inkomsten en uitgaven
• informatie over je eigen- of huurwoning
• bezit en type auto
• e-mailadres (als je het overzicht toegestuurd wil hebben)
Berekenuwrecht, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gezinssamenstelling
• geboortedatum
• informatie over inkomen en uitgaven
• informatie over je woning
Pensioenschijf-van-vijf, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gezinssamenstelling
• informatie over inkomsten en uitgaven
• informatie over je woning
• bezit en type auto
Werkzorgberekenaar, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gezinssamenstelling
• werksituatie gezinsleden
• kinderopvang gegevens
• informatie over je woning
• informatie over inkomsten, uitgaven en (spaar)geld
Koopkrachtberekenaar, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gezinssamenstelling
• inkomen
Begrotingsformulier voor scholieren, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• geslacht
• leeftijd
• informatie over inkomen en uitgaven
• e-mailadres (als je het overzicht toegestuurd wil hebben)
Spaartool voor scholieren, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gewenst spaarbedrag
• huidige spaarbedrag
• maand/ jaar waarop je het gewenste spaarbedrag wil hebben
Opvoedtest, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens van je kind invullen:
• naam
• geslacht
• leeftijd
Geldplan Sparen, aflossen en beleggen, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• informatie over inkomsten, uitgaven en (spaar)geld
• informatie over je woning
• informatie over schulden en/of betalingsachterstanden
• e-mailadres (als je het overzicht toegestuurd wil hebben)
Geldplan Studiespaarplan, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• voornaam en leeftijd van je kind (voor je eigen administratie)
• geld dat je wil inleggen voor de studieperiode van je (klein)kind
• e-mailadres (als je het overzicht toegestuurd wil hebben)
Geldplan Rondkomen met kinderen, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• leeftijd van je kind(eren)
• fase en type onderwijs
• inkomsten
• specifieke wensen rondom je huidige financiële en sociale situatie
• e-mailadres (als je het overzicht toegestuurd wil hebben)
Geldplan Beter rondkomen, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gezinssamenstelling
• geboortedatum
• informatie over inkomen en uitgaven
• informatie over je woning
• bezit en type auto
Geldplan Kom uit de geldzorgen, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• informatie over betalingsachterstanden en schulden
• informatie over overige professionele begeleiding (huisarts/ maatschappelijk werk)
Geldplan Bijna 18, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• Informatie over bezit van DigiD, verzekeringen en toeslagen
• Informatie(behoefte) rondom studeren en geldzaken
Geldplan Pensioen, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gezinssamenstelling
• geboortedatum (en eventueel van je partner)
• je werksituatie nu en in de toekomst (en eventueel van je partner)
Geldplan ZZP, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• informatie over de onderneming (bv rechtsvorm, leeftijd, administratie)
• gezinssamenstelling
• inkomenssituatie
• reserves
Geldplan Statushouders, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• informatie over bezit van DigiD, verzekeringen en toeslagen
• informatie(behoefte) rondom geldzaken
Geldplan Scheiden, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• leeftijd (partner)
• aantal kinderen
• huur- of hypotheeklasten nu en straks
• WOZ-waarde woning nu en straks
• informatie over inkomen en vermogen
• alle uitgaven (partner) nu en straks
Geldplan Werkloosheid, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• datum werkloosheid
• geboortedatum (partner)
• leeftijd kinderen
• informatie over je woning
• informatie over spaargeld, schulden en alimentatie
• informatie over inkomen (partner)
Risicometer Lenen, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gezinssamenstelling
• werksituatie gezinsleden
• informatie over je woning
• afgesloten leningen
• informatie over inkomsten, uitgaven en (spaar)geld
WerkUrenBerekenaar, hierbij kan je de volgende persoonlijke gegevens invullen:
• gezinssamenstelling
• werksituatie gezinsleden
• kinderopvanggegevens
• informatie over je woning
• informatie over inkomsten, uitgaven en (spaar)geld

Voor de Geldplannen geldt dat je de mogelijkheid hebt een account aan te maken, zodat je jouw actieplannen en/ of berekeningen kan terugvinden. In dat geval slaan we naast je e-mailadres ook je inloggegevens op. Je kan ervoor kiezen een alert te ontvangen per e-mail voor openstaande actiepunten. Wijzigingen kan je zelf beheren in je account.

Voor alle testen geldt dat we je persoonsgegevens strikt vertrouwelijk behandelen. Wij stellen deze nooit aan derden beschikbaar voor andere doeleinden dan het technisch functioneren van de tools en de verbetering van de werking ervan. Wel kunnen wij je gegevens combineren met gegevens van andere gebruikers van deze testen om zo algemene informatie te verkrijgen. Deze informatie zullen wij altijd anonimiseren, voordat wij erover publiceren.

→ Cookies

Wij maken bij het aanbieden van online diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen.
Lees meer over ons cookiebeleid.

→ Onze opleidingen

Alle informatie die door klanten, opdrachtgevers en/ of deelnemers van de Nibud-opleidingen wordt verstrekt, is vertrouwelijk voor het Nibud, de medewerkers en docenten. We gebruiken en verwerken de volgende persoonsgegevens:

naam
functietitel
e-mail
telefoonnummer
werkgever
privéadres
adres van werkgever (indien van toepassing)
vrijwilligersorganisatie (indien van toepassing)

Nibud Academie (academie.nibud.nl)
Een aantal opleidingen wordt ondersteund door een digitale omgeving: academie.nibud.nl. Binnen deze omgeving heb je de mogelijkheid om een account aan te maken, zodat je aan de opleiding kan deelnemen en je werk bewaard blijft. In dat geval maak je een account aan en worden je e-mailadres en de inloggegevens opgeslagen. Wijzigingen kan je zelf beheren in je account.

→ Social Media

We verzamelen persoonsgegevens via onze social media kanalen: Facebook, Pinterest en LinkedIn. Bijvoorbeeld wanneer je contact met ons opneemt om vragen te stellen. Wij gebruiken in dat geval alleen je accountnaam zodat wij op je bericht kunnen reageren.

→ Nibud-nieuwsbrief

Wij bieden nieuwsbrieven aan voor consumenten en voor professionals. Je e-mailadres wordt alleen met jouw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kan afmelden. Meld je je af, dan worden je gegevens binnen 30 dagen verwijderd. Voor het aanmelden vul je de volgende persoonsgegevens in:

e-mailadres
geslacht
voorletters
achternaam
vakgebieden waar je informatie over wenst te ontvangen (professional nieuwsbrief)

Het abonneebestand van de nieuwsbrief wordt nooit aan derden beschikbaar gesteld voor andere doeleinden dan het versturen en technisch functioneren van de nieuwsbrief.

4. Samenwerking & beveiliging

We geven je gegevens niet aan andere bedrijven of instanties, behalve als dat nodig is voor een goede werking van het platform of als de wet dat zegt. Bedrijven waar wij mee samenwerken en die in het kader van deze samenwerking/ dienstverlening toegang kunnen hebben tot persoonsgegevens, verklaren in een verwerkingsovereenkomst dat deze toegang alleen wordt ingezet voor het doel dat in de overeenkomst wordt benoemd. Wil je meer weten over de partijen waar wij mee samenwerken of de verwerkingsovereenkomsten die wij afgesloten hebben? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Beveiliging

We maken gebruik van veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang hebben tot persoonsgegevens. Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Socket Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website(s) wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invult/ doorgeeft.

5. Inzage en wijzigingen van je gegevens

Je hebt het recht je persoonsgegevens:

in te zien
te laten verwijderen
mee te nemen (dataportability)
te laten corrigeren

Ook kan je (verleende) toestemming intrekken of meer uitleg krijgen over hoe we omgaan met (jouw) persoonsgegevens. Je kan hierover contact met ons opnemen via het contactformulier. Vermeld duidelijk wie je bent, wat je wil en hoe we contact met je kunnen opnemen.

6. Onderzoek

Wanneer je meedoet aan een Nibud-onderzoek, verwerken wij persoonsgegevens die nodig zijn voor het beantwoorden van de onderzoeksvraag. Welke gegevens in een specifiek onderzoek worden verwerkt, is vermeld in een bij dat onderzoek horende informatiebrief, privacyverklaring en/of blijkt uit de informatie op de betreffende website of app. Je wordt altijd vooraf gevraagd om toestemming.

7. Bewaartermijnen

Je persoonsgegevens worden bewaard voor een periode die is afgestemd op wettelijke regels, of als er geen regels zijn, een periode die redelijk is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld. Daarna worden de persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd. Heb je hier vragen over of wil je meer informatie ontvangen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

8. Klachten

Als je een klacht hebt over het gebruik van je persoonsgegevens, kan je contact opnemen met de Privacy functionaris van het Nibud via privacy@nibud.nl. Als je niet tevreden bent over hoe het Nibud je klacht afhandelt, kan je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Websites en tools van derden

Deze verklaring is niet van toepassing op websites en tools van derden die door middel van links met onze website(s) of server zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

10. Wijzigingen privacy verklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Het verdient aanbeveling om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 18 september 2025.

Voor gebruikers van de Nibud Academie gelden enkele aanvullingen op de privacyverklaring.