Materialen voor uw klanten

Financieel dienstverleners staan voor de uitdaging om klanten goed te informeren en te ondersteunen bij het maken van financiële beslissingen. Ook heeft u er belang bij dat geldproblemen worden voorkomen. Het Nibud ondersteunt u met advies en voorlichtingsmaterialen voor uw klanten.

Kritische consumenten

Consumenten zijn voor het regelen van hun huidige en toekomstige financiën sterk afhankelijk van financiële instellingen zoals banken, verzekeraars pensioenfondsen en uitvoerders. U heeft – als vertegenwoordiger van dit werkveld – te maken met kritische consumenten. Naast een eigen motivatie om uw klanten goed te informeren en te ondersteunen ligt er in sommige gevallen ook een wettelijke verplichting voor eerlijke en heldere communicatie. Zoals in de nieuwe wet pensioencommunicatie.

Betalingsachterstanden voorkomen

Betalingsachterstanden of schulden komen regelmatig voor. Het voorkomen en aanpakken van financiële problemen bij uw klanten brengt verschillende uitdagingen met zich mee, ook voor uw eigen medewerkers. Hoe en wat communiceren we aan klanten en op welk moment? In welke vorm gieten we dat? En wat zijn daar de effecten van?

Praktische hulpmiddelen voor uw klant

Het Nibud ondersteunt u bij het samenstellen van een effectief informatie- en actiepakket richting uw klant. Waar nodig doen we eerst onderzoek. Als kenniscentrum, opleider en uitgever zijn we als geen ander in staat unieke en wetenschappelijke kennis om te zetten in praktische toepassingen zoals (online) tools, content voor websites en ook cursussen.

U kunt bijvoorbeeld denken aan het verspreiden van informatieve boekjes over geldzaken onder uw klanten, of het aanbieden van een financiële rekentool met uitgavencijfers op uw website. Wij adviseren u graag welke producten en diensten het best op uw vraag en de behoeften van uw klanten aansluiten.

Nibud: onafhankelijk en deskundig

Het Nibud kent zowel het financiële werkveld goed als ook het financieel gedrag van consumenten. Het Nibud doet onderzoek, adviseert, leidt op en geeft uit. Wij zijn een onafhankelijke schakel tussen bank en klant met jarenlange ervaring op het gebied van persoonlijke financiën.  Wij bieden effectieve, onafhankelijke en praktijkgerichte programma’s en materialen die uw klant op een passende manier vooruit helpen.

Meer weten?

Wilt u verder praten over wat het Nibud voor u kan betekenen, of wilt u een pakket samenstellen? Wij denken graag met u mee. Neem contact op met Anne-Mart Kuijpers, adviseur communicatie. U kunt uw vraag ook stellen via het algemene Nibud-contactformulier.

Contact

U kunt op verschillende manieren contact opnemen met het Nibud.

Ga verder

Het Nibud is een onafhankelijke schakel tussen bank en klant met jarenlange ervaring op het gebied van persoonlijke financiën. ”

Contact

U kunt op verschillende manieren contact opnemen met het Nibud.

Ga verder

Anderen lezen

Hoeveel mag ik mijn klant uitlenen?

Hoe toetst u als kredietverstrekker op overkreditering?

lees meer › Artikel

Lezing Hypotheeknormen

Lezing Hypotheeknormen

Hoe berekent het Nibud de hypotheeknormen?

meer info › Diensten

Competenties financiële zelfredzaamheid op de lange termijn

Breng de financiële kennis en vaardigheden van uw cliënt in kaart.

lees meer › Artikel

Grip op de financiële toekomst

Begeleid uw cliënt bij financiële keuzes voor de toekomst.

lees meer › Artikel

Verantwoord financieel advies

Vergroot uw meerwaarde als financieel adviseur met advies op maat voor uw klant.

lees meer › Artikel

Beheer van hypotheken

Bestaande hypotheken kunnen aan herziening toe zijn. Hoe kunt u uw cliënt hierin goed begeleiden?

lees meer › Artikel

Verantwoord lenen

De kennis van het Nibud wordt ingezet om verantwoorde leenbedragen vast te stellen.

lees meer › Artikel

Sluit uw organisatie ook aan op Startpunt Geldzaken

Geldplannen die consumenten helpen met hun geldzaken.

lees meer › Artikel

Wat kan de werknemer zelf doen?

Hoe kunt u uw werknemers helpen financieel in balans te komen?

lees meer › Artikel

Materialen voor uw huurders

Geef uw huurders meer zicht op wat een verantwoorde huur is.

lees meer › Artikel

Materialen voor uw inwoners

Het Nibud ondersteunt gemeentes met advies en producten.

lees meer › Artikel

De consument en zijn beleggingsverzekering (2014)

Onderzoek onder bezitters van een beleggingsverzekering in Nederland.

lees meer › Onderzoeksrapport