Geld en gedrag

Heeft u regelmatig te maken met financiële problemen van cliënten? Dan houdt u zich vanzelfsprekend ook bezig met het gedrag van mensen rondom geldzaken.

Herken gedrag

Naast de technische kant van budgetteren is er steeds meer aandacht voor de gedragskant. Alleen het geven van informatie leidt er immers niet toe dat cliënten hun gedrag ook daadwerkelijk aanpassen. Gedrag is zichtbaar, maar er zijn altijd onzichtbare componenten die gedrag aansturen. Het is belangrijk om het gedrag van uw cliënt/werknemer te herkennen om te weten of en hoe u uw cliënt kunt ondersteunen en stimuleren bij de gedragsverandering.

Twee onderdelen

Het Nibud onderscheidt twee stappen in het begeleiden van cliënten naar financiële zelfredzaamheid:

1. Stap 1: de technische kant van budgetadvies
   Welke cijfers heb je nodig, wat moet je op een rij zetten. Meer hierover leest u bij Budgetadvies.
2. Stap 2: de gedragskant
   Het bevorderen van zelfredzaamheid door het verder ontwikkelen van competenties en het doorbreken van gewoonten. Financiële zelfredzaamheid en gedragsverandering kunnen alleen worden bereikt als de cliënt de vaardigheden in huis heeft om een gezonde financiële huishouding te voeren.
   Daarom heeft het Nibud onderzocht welke vaardigheden mensen nodig hebben om zelfstandig een financieel huishouden te voeren: de Nibud-competenties.

Motiverende gespreksvoering

Een belangrijk onderdeel van gedrag is de motivatie; een cliënt moet wel bereid zijn om te werken aan zijn problemen. Dit is vaak erg lastig. Het is mogelijk om te werken aan de motivatie van de cliënt door middel van gespreksvoering.

Motiverende gespreksvoering gaat in op de houding van de hulpverlener. Welke behoefte leeft er bij de klant en hoe kunt u deze behoefte aanspreken zodat de klant gemotiveerd raakt om aan de gang te gaan? Motiverende gesprekstechnieken kunnen u hierbij ondersteunen en zijn inzetbaar tijdens de intake tot en met de nazorg.