Automatische incasso: zegen of last?

Ik houd niet van automatische incasso's: ik zet mijn betalingen liever zelf klaar voor de juiste datum met mijn internetbankierprogramma. Maar bedrijven dwingen je bijna om tot automatische incasso over te gaan. Anders ben je bijvoorbeeld duurder uit, of je krijgt niet geleverd wat je wilt hebben. Dus verstrek je die machtiging toch maar.

Afschrijvingen bijhouden

Vervolgens moet je goed bijhouden of die bedrijven niet zomaar iets afschrijven. Want banken volgen blindelings de incasso-instructie van het bedrijf. Zo werkte ik laatst mijn huishoudboekje bij en zag ik dat er € 298,- was afgeschreven door mijn sportschool.

Omdat ik uit ervaring weet dat ik me bij de sportschool niet moet vastleggen op een abonnement met vaste tijdstippen, had ik gekozen voor een 26-rittenkaart. Die moet je eenmalig betalen en als-ie op is koop je weer een nieuwe. Ik moest bij aanschaf de sportschool machtigen tot automatische afschrijving.

'Administratieve fout'

Hoewel er nog een paar beurten 'op de kaart' stonden, schreef de sportschool toch geld af. Bij navraag bleek het een administratieve fout, 'waarvoor excuses'. Terugbetalen hoefde niet meer, want ik had de incasso intussen al gestorneerd bij mijn bank.

Ik ken alle verhalen rondom automatische incasso: betalingsgemak, geen omkijken meer naar, altijd op tijd betalen, enzovoort. Banken helpen bedrijven graag met deze betalingsmanieren. Maar er rust daardoor wel een grote verantwoordelijkheid bij bedrijven om er goed mee om te gaan.

Stornering

Gelukkig zijn de mogelijkheden van stornering – zeker via internetbankieren – veel eenvoudiger geworden. Maar je moet als consument wel die actie ondernemen. Bovendien loop je wat rente mis (vanaf moment afschrijving totdat het geld wordt teruggestort).

Een ding is zeker: het gebruik van mijn huishoudboekje heeft zich zeker weer bewezen!

• Lees meer over het online huishoudboekje: AFAS Personal Plus